□晨报记者 陈抒怡 张谷微

　　寒潮来袭，雨雪天接踵而至，快递的“脚步”也在悄悄变缓。记者昨天走访本市多家快递公司了解到，市外受强降雪天气影响的多个城市快件递送已发生1－7天不同程度的延误。市内一些原来当天可以送达的快件，如今也变成了“隔天件”。另外，年末将至，商务往来递送出现高峰，不少快递公司的业务量近期剧增2－3成，有的快递公司甚至就势涨价。

　　业务量增加2－3成

　　最近一段时间，快递公司的业务量激增。据全成快递办公室负责人介绍，自去年12月开始，各公司快递、的业务猛增，用于商务往来的礼品快递数量都在上升，从去年12月以来，公司市内快递的业务量上涨了2－3成，导致一些快递件积压。中通速递营运中心有关负责人表示，“快过年了，不少员工都想着早点回老家过年，为了留下这些员工以应对年末递送高峰，该公司采取了一些员工激励措施，如给在规定时间回家过年的员工报销来回路费，给予员工生活上更多关怀等。

　　据了解，到春节前两周，不少快递工作人员将会陆续回老家，而且今年情人节又恰逢与大年初一重合，预计到时各快递公司负责递送情人节礼物的员工数量会捉襟见肘，目前已有鲜花预订网站声称，今年情人节玫瑰花价格将因快递费上涨而涨价。

　　市外件延时1－7天左右

　　近日我国部分城市的雨雪或寒冷天气已对上海送往市外快递的时效造成较大影响。中通速递营运中心一名负责人告诉记者，根据当地气候条件的差别，本市发往东北、华北、山东、浙江、湖北、湖南、江西等冰雪天气城市的快件延迟时间“少则一个工作日，多则一周”。但截至目前，还没有出现快件停发的情况。这些城市发往本市的快件，也同样有不同程度的延误。全一快递营运部相关人士也表示，北方等许多城市的快件递送有所延误。

　　据介绍，快递公司都在采取相应措施希望以最大程度减少雪天或寒冷天气对快件递送的影响，通常是采取陆运和航运之间的合理调动，如果机场封闭就会立即改成专门的陆运通道等方式。

　　根据快递相关条款的规定，强降雪天属于非人为性质的自然灾害，由此导致的快递延时被归于免赔之列。大多数消费者对因此造成的快件延误都能表示理解。

　　市内件当天件变隔天件

　　“我一下午在办公室等快递，却等到下班也没等来，电话问了一下，对方说来不及了，明天再送。”在某论坛上，网友KELLY发帖抱怨说，市内快递也不靠谱，一个很重要的市内快递当天件变成了隔天件。对此一些网友纷纷表示最近的市内快递不仅不太准时，连价格也有上涨的趋势。

　　在上海某快递公司的网站上，明文写着“市内限时快件：迅速取件(20－30分钟内)，内环线内：12元/2小时内到。可是当记者以消费者身份询问时，该快递公司工作人员却表示，取件的时间延长到一个小时，内环线内的收费为15元。“没办法，最近快递多，人手紧。”该工作人员这样解释。

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